Política de reembolso

Política de Devolución de 15 Días - FlapzyPet™

Última actualización: 4 de mayo de 2026

En FlapzyPet™, nuestra prioridad es el bienestar de tu mascota y tu tranquilidad. Si por alguna razón no estás satisfecho, nuestra política te respalda.

Plazo de Devolución: Tienes 15 días naturales tras recibir tu pedido para solicitar una devolución.

• Condiciones: El artículo debe estar sin usar, con sus etiquetas y en el empaque original. Necesitarás tu comprobante de compra.

• Proceso: Escríbenos a contacto@flapzypet.store para iniciar tu solicitud. Te indicaremos la dirección a la que debes enviar el paquete. Los artículos enviados sin solicitud previa no serán aceptados.

   

• Daños y Errores: Revisa tu pedido al recibirlo. Si el producto está dañado o recibiste el artículo incorrecto, contáctanos de inmediato para que podamos corregirlo sin costo adicional para ti.

• Excepciones: Por razones de higiene y salud animal, no podemos aceptar devoluciones de artículos que muestren signos evidentes de uso (saliva, pelos de mascota) o desgaste excesivo, a menos que se trate de un defecto de fábrica. Tampoco se aceptan devoluciones en tarjetas de regalo.

• Unión Europea: Para residentes de la UE, respetamos tu derecho de desistimiento de 14 días; sin embargo, en FlapzyPet™ extendemos este beneficio a 15 días para todos nuestros clientes globales.

   

• Reembolsos: Una vez inspeccionada la devolución, te notificaremos la aprobación. El reembolso se procesará automáticamente en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles.